导游考试《基础知识》考点强化题
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考试吧 2008-9-4 点击: 477 字体: 小 中 大 共有评论
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一、填空题(每空0.5分,共10分) 1中国古代的皇帝的_________称为公主,公主的丈夫称为__________. 2蒙古族最具民族特色的节目是__________;傣族的传统年节是__________. 3藏族有一部史诗名为____________,是世界上最长的史诗之一; 维吾尔族有一部音乐舞蹈史诗,名为___________. 4招提寺位于日本______市,公元759年由唐代高僧______创建,为日本佛教律宗本山. 5秦始皇陵封土形式为______;唐乾陵封土形式为________. 6唐代将观世音改为观音是避_________的讳;清朝将玄武大帝改为真武大帝,玄武门改为神武门是_________避的讳。 7苏州的拙政园,按占有者身份划分,属__________园林;按所处地理位置分,属___________型. 8泸沽湖畔的云南宁蒗和四川盐源境内的纳西族,直到1956年前,仍保留着_______家庭______婚的残余. 我国少数民族朝鲜族婚礼分别在_________举行。 9以湖泊的成因分类,滇池属于_________湖.台湾最大的天然湖泊是__________. 10茶叶、可可和_________被称为世界三大饮料。我国有“国酒”之称的白酒是__________. 二、 单选题 1、 是人们在日常交往中相互表示敬重和友好的行为规范。 a 礼节 b 礼貌 c 礼仪 d 礼俗 2、公民道德建设是一个复杂的社会系统工程,要靠教育,也要靠 、政策和规章制度。 a 宪法 b 法律 c 刑法 d 行政法 3、公民道德建设的基本规范是 、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。 a 爱国爱企、明礼诚信 b 爱岗敬业、诚实守信 c 爱国守法、明礼诚信 d 遵纪守法、诚实信用 4、公私兼顾的道德境界属于 的道德体系。 a 资产阶级 b 社会主义 c 集体主义 d 共产主义 5、根据湖北省旅游局的有关规定,各旅行社对导游的年度日常培训时间不少于7天,其中进行职业道德教育的时间不少于 天。 a 1 b 2 c 3 d 4 6、道德心理的核心成分是 a 道德认识 b 道德情感 c 道德意志 d 道德行为 7、“窃钓者诛,窃国者侯”反映了剥削阶级的 的观念往往是互相矛盾而又彼此冲突的。 a 正义与不义 b 善与恶 c 荣誉与羞耻 d 幸福与不幸 8、不违反导游人员行为规范的是 项。 a 特殊情况下变更接待计划 b 向旅客谈及旅行社的内部事务 c 随身携带内部文件 d 购买游客的物品 9、导游活动中不允许导游人员 a 帮助解决旅客内部矛盾 b 饮酒量不超过平时酒量的1/3 c 先于客人到达岗位 d 讲解中允许并鼓励客人插话 10、道德规范自律性的最高体现是 a 正义感 b 义务感 c 良心感 d 荣誉感 11、人生观的核心是 a 人生目的 b 人生态度 c 人生价值 d 人生意义 12、 是一定组织为了维护集体的利益并保证工作的正常进行而制定的,要求每个组织成员遵守的规章制度和行为规范。 a 行政法规 b 法律 c 部门规章 d 纪律 13、不符合导游员仪容仪表要求的是项。 a 整洁 b 端庄 c 华丽 d 稳重 14、下列 项行为是正确的。 a 非就餐时间,在客人面前吃东西 b 在客人面前抽烟 c 模仿客人的言谈举止 d 与客人谈笑 15、 是衡量一个人道德品质优劣、道德水平高低的客观标志。 a 道德意志 b 道德情感 c 道德信念 d 道德行为 16、甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高,乙旅行社坑了你们”,由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当,甚至提出退团。钱某的行为违背了 项职业道德规范。 a 一视同仁、不卑不亢 b 热情友好、宾客至上 c 敬业爱岗、忠于职守 d 团结服务、顾全大局 17、某旅行社地陪孙某,一日之内三上黄鹤楼,因过于疲劳,在最后一次上黄鹤楼时,只在楼下讲解,没有陪同客人登楼。孙某的行为与 项职业道德规范不符。 a 一视同仁、不卑不亢 b 热情友好、宾客至上 c 敬业爱岗、忠于职守 d 团结服务、顾全大局 18、某景点一名导游人员见一群客人来临,十分殷勤地问对方是否需要导游讲解,见对方无意聘用自己,便称客人是阿富汗难民,该导游的行为严重违背了 的职业道德规范。 a 热情友好、宾客至上 b 诚实善良、公平守信 c 爱国爱企、敬业爱岗 d 团结服务、顾全大局 19、讲信誉的最基本要求是 。 a 遵守时间 b 按质论价 c 明码标价 d 收费合理 20、一视同仁、不卑不亢的核心是 。 a 平等 b宾客至上 c 优质服务 d 热情友好 三、多项选择题(每题2分,共10分) 1香港特别行政区的主要旅游景点有_________. a太平山 b阳明山 c西望洋山 d集古村 e浅水湾 2我国的活化石植物主要有________. a银杉 b水杉 c银杏 d桧柏 e忍冬 3下列白酒中属于窖香型的有________. a四川五粮液 b贵州茅台酒 c山西杏花村汾酒 d庐州老窖特曲 e古井贡酒 4下列各项中被列入《世界遗产名录》的是________. a长城、北京故宫 b秦始皇陵(包括兵马俑坑) c承德避暑山庄 d孔府、孔庙和孔林、 e颐和园、 5中国古代园林的特色是________. a通过人工美追求几何形美 b造园艺术,“师法自然” c分隔空间,融于自然 d整齐一律,均衡对称 e园林建筑,顺应自然 6、下列 项属于旅游服务工作中“六个照顾”的内容。 a照顾先来的客人 b照顾高消费客人 c照顾少数民族客人 d照顾城市客人 7、导游人员的身心健康包括 。 a身体健康 b心理平衡 c头脑冷静 d思想健康 8、导游服务的原则有。 a 宾客至上原则 b 优质服务原则 c 维护旅游者合法权益原则 d 集体主义原则 9、公民道德建设的指导思想是。 a 马列主义 b 毛泽东思想 c 邓小平理论 d “三个代表”的主要思想 10、我国旅游职业道德的特点有。 a 先进性 b 高尚性 c 高度的自觉性 d 多层次性和广泛的适应性 11、价值观具有 。 a 阶级性 b 群众性 c 社会性和历史性 d 稳定性 12、在目前我国的社会环境中,共产党员的价值标准是 。 a 是否有利于增强社会主义国家的综合国力 b 是否有利于发展社会主义的生产力 c 是否有利于提高人民的生活水平 d 是否有利于社会稳定 13、个性化服务包括 。 a “到家服务” b 延伸服务 c 微笑服务 d 情感服务 14、“服从”包括下列 含义。 a 服从共产主义事业 b 服从广大人民群众的利益 c 把个人利益与集体利益有机结合起来 d 自觉自愿的服从 15、导游人员应具备的能力有 。 a 执行政策与宣讲政策的能力 b 组织协调能力 c 善于交际能力 d 独立分析、解决问题的能力 16、导游员在处理突发事件以及游客的挑剔、投诉时,要 。 a 合情 b 合理 c 合法 d 冷静沉着 17、导游员的五勤是指勤动手、 。 a 勤动脑 b勤动嘴 c勤动腿 d勤动眼 18、导游人员应具备 的道德品质。 a 忠实、诚信 b 热忱、正直 c 无私 d 谦让 19、道德教育的方法有: 。 a 借助理性的方法 b 激发情绪的方法 c 磨砺意志的方法 d 行为示范的方法 20、公民道德建设的方针原则: 。 a 继承优良传统与弘扬时代精神相结合 b 尊重个人合法权益与承担社会责任相结合 c 注重效率与维护社会公平相结合 d 先进性要求与广泛性要求相结合 四、名词解释(4分) 31卢浮宫 32吉祥缸 五、简答题(6分) 33回族在饮食方面有哪些比较严禁的忌讳?(3分) 34泰国的著名景点有哪些?(3分) 35、 旅游职业道德的基本要求是什么? 36、 根据湖北省旅游局的有关文件精神,旅游职业道德“三意识”教育的具体要求是什么? |
| 关键词:导游考试 基础知识 |
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