加拿大一家航空公司突然宣布倒闭,导致仅英国便有数以千计预定机票乘客29日不得不重新安排行程,其中数以百计乘客可能拿不到退款。专业机构呼吁,鉴于航空公司倒闭现象增多,政府应出台消费者维权相关规定。
以机票价格较低著称的航空公司祖恩(zoom)28日宣布倒闭并取消公司所有航班,原因为燃油价格过高,公司资不抵债。这一下打乱众多乘客出行计划,大约4500名英国乘客原计划下周出行,如今必须重定行程,一些人因其他航空公司票价过高放弃原计划。乘客维权也出现问题。英国现行规定基本可保证以信用卡付款或经旅行社订购机票的乘客拿到退款,但对现金或支票结账者缺少类似保障。
美联社报道,祖恩公司总部设于加拿大首都渥太华,经营跨大西洋民航业务,航班主要飞往英国和美国,票价低于大部分航空公司。 |
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