做一名合格的计调
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作者:锦州四海
来源:
同程大学 2008-8-7 点击: 654 字体: 小 中 大 共有评论
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一个管理严格、完善的旅行社会对计调人员提出以下的要求: 1.业务熟练。必须对团队的旅行目的地情况、接待单位的实力、票务运作都胸有成竹。 2.具有敬业精神。必须热爱旅游事业,计调工作应该说其实是很枯燥的,是由无数琐碎的工作环节组成,没有敬业乐业的精神,是无法把这份工作做好的。 3.认真细致的工作态度。旅游是个一环紧扣一环的活动,而负责将这些环紧扣在一起的工作便由计调人员去完成。如果没有认真负责的工作态度,票务、用车、接送团队等其中一环没扣好或没扣上,就会出现一招不慎、满盘皆乱的失控局面。 4.精确的预算能力,必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾。也就是说,必须在保证团队有良好的运作效果在保证团队有良好的运作效果的前提下,能在不同行程安排中编制出一条最经济,能把成本控制得最低的线路出来。 5.具有不断学习、创新的能力。旅游市场千变万化,计调人必须要懂得不断学习的重要性,认真了解旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的消长情况等,还要根据学习的收获,不断对工作进行创新,跟上时代潮流的发展。 在当今世界,旅游行业正朝着国际化、大型化、网络化发展,这是一个更强调服务个性化的时代,对旅行社计调人员的要求也越来越高。旅行社的计调人员能否跟得上时代的潮流,组合出更具个性化的旅游产品。 |
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