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楼主
区置顶的帖子 [原创] 您的需求就是我们努力的方向-华东培训会6合1客户需求及建议汇总
奥运红心勋章 同程小二



185


社区身份:
论坛管理员
学分:25305
  :2008-6-27 12:39:50
        2008同程网旅游信息化培训会已圆满落下帷幕,本次大会内容主要以网络软件的实战培训为主,同时举办软件的答疑会,我们从中感受到了同学们迫切希望了解旅游信息化的心情,也感受到了大家对同程网的信任与支持,更感觉到肩负的使命任重而道远。会议期间,经理人与研发人员深入沟通,提出很多需求,这些需求已经列入研发工作日程,在此我们整理汇总:

六合一前台网站:

1、设计前台网站LOGO,BANNER的模板提供客户自行下载

2、网站导航栏可以自己修改名称

3、网站可以增加背景音乐。

4、网站,游客报名完成后增加提示:24小时内未付款则订单自动取消。

5、酒店、机票单项预定

6、网站团队线路显示价格信息

7、网站线路预定页面,增加是否显示联系人信息选项

六合一系统:

1、团队报价单,可以直接通过传真发送,新增“导出到word”功能,通过QQ、MSN、邮件等发送

2、发布线路时既可以调用散拼线路库线路又能调用团队线路库。

3、六合一系统中的“在线QQ”按照员工职能分类

4、回团确认前可以进行团队成本审核

5、对同一线路,批量建团后,临时决定增加开班时间,增加插入线路的功能

6、对线路组中的某几条线路可以进行批量修改功能

7、对于线路的特别提醒,可以自定义多种内容,针对不同的线路直接调用不同内容

8、对于转给同行的团队,增加转给同行的客人、财务统计表

9、六合一系统中所有的表单增加传真按钮直接可以通过传真发送

10、总经理开通员工帐户后,内部员工可以自己维护帐户信息(电话、传真、手机、qq、msn等)

11、计调报价开放上传附件功能

12、六合一的会员信息和.net中的信息分开维护

13、一个团多个地接社负责不同的段,计调安排在打印确认单上体现

14、发团前设置提醒功能

15、订单确认开关

    功能描述:对于非线路发布人增加一个总开关,是否允许非线路发布人确认别人的订单

16、财务中心,计调中心,增加散拼团队汇总查询功能

    功能描述:客户想知道某一段时间内所有团队的操作情况,即散拼和组团都显示在同一个界面,可以按照时间段查询,每条记录点开后还是对应的信息

17、数据修改删除权限

    功能描述:在新增总帐号时可以设定单独的修改、删除权限,对应的功能中如客户中心、资源中心等维护的地方,有权限则显示对应功能,

18、客户中心增加查看客户消费功能

    描述:在客户维护界面操作栏中增加一个查看消费记录的页面,包括散拼、团队、酒店机票等单项预定消费记录

19、员工在客户中心里只能新增和查看客户,不能有删除功能。

20、增加转同行确认单。

21、客户中心:客户消费管理增加导出excel表格的功能

22、增加一个团队里的多种单房差价格

23、可以查看对某个客户的历史报价记录及详细内容,即使有新的业务员跟进这个客户也能查看历史记录

24、设计客户积分系统

25、客户信息录入增加首次消费时间

    功能描述: 

    a.系统自动记录客户第一次消费时间

    b.对于老的客户消费可以手工录入

26、团队销售报价和销售成团,可以有儿童价格

27、导游领备用金的过程

28、按员工/部门查询线路

29、六合一数据WebService接口

    功能描述:提供数据接口给其他的网站,比如自己有网站,想要集成六合一中的线路,而又不想用嵌套的方式。

30、在出团人员名单中,增加游客来源(如分销商联系方式),方便联系和核对

31、联合体分销可以设置线路部分共享

32、员工在系统里面增加了私有客户,如果员工删除了自己的客户,总经理帐户的客户信息中没有删除,仍存有备份。

33、景点、餐饮、住宿等需要有实际去的人数,而不是团队的总人数

34、待处理的销售机会,有一个报价的功能,是直接计调报价的,增加业务人员向计调询价的功能

分销商功能改进:

1、分销商不仅可以看到批商发的散客线路,也能看到团队线路。

2、分销商可以自己上传logo,公章、页眉、页脚的功能,用以表单的打印

        也许您还有新的需求,也许您还有更好的建议,我们希望大家能够跟帖讨论,正如很多经理人对六合一系统以及同程网的评价一样,选择同程,是因为我们在旅游信息化的道路上与所有旅行社并肩成长。我们衷心感谢每一位对六合一、对同程提出问题和改进的同学,有你们的关注支持,才有我们前进的动力。六合一产品的日臻完善,是同程网以及所有同程会员共同的心愿,让我们聆听到更多的声音,为此而共同努力吧!

  更多培训会内容请点击:http://www.17u.net/17uEvent/2008/20080613wlpxh/

 


最新精华回复:

签名档:
有问题,找小二!
联系方式:
1、在同程在线发帖
2、用电子传真直接联系小二
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  回复:您的需求就是我们努力的方向-华东培训会6合1客户需求及建议汇总
北京八爪英雄



167
5020

社区身份:
同程大二
学分:712
点击这里会话或留言  :2008-6-28 12:00:09
将特色、实用、方便的东西吸收进来。俗话说:只有站在巨人的肩上,才能比巨人看的更远!

签名档:
北京美安假日旅行社有限公司——蚂蚁旅游网 www.meiants.com
北京易出行航空服务有限公司
总经理:王京春   13801093011
电话:010-51661795/96
传真:010-65669640
邮箱:meiants@163.com
MSN:wangjingchun@hotmail.com
QQ:475017306
五家营业部:朝阳区营业部(钓鱼台国旅劲松营业部)
            平谷区营业部
            大兴区营业部
            通州区营业部
            海淀区营业部

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洛阳永安



462


社区身份:
荣誉版主
学分:10314
点击这里会话或留言  :2008-6-29 22:39:52

我的意见看来还是没有提上议事日程,等2009了!


签名档:
计调部:
王  芳:0379-64816821 yonganah@msn.com QQ:914970
陈金贝:0379-64816822 yonganhb@msn.com QQ:823563
散客部:
赵  静:0379-64930387 yonganhz@msn.com QQ:915201
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3楼   回复:您的需求就是我们努力的方向-华东培训会6合1客户需求及建议汇总
同程周颖



100


社区身份:
同程大一
学分:367
点击这里会话或留言  :2008-6-30 18:19:42

张总您好:

      我是您的客服专员周颖,您的两条建议我们技术人员都已加入修改议程(1.总经理开通员工帐号后,内部员工可以自己维护帐户信息 2.右下角的订单提示点开后就能链接到该订单)再次感谢您的宝贵意见,祝您生意兴隆!团队顺利!


签名档:
洛阳,九江,南昌客服。直线电话:0512-88866116  QQ:906860078
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五台山友谊旅行社



135


社区身份:
同程大一
学分:169
点击这里会话或留言  :2008-7-6 9:19:53

越来越成熟了      看来真的是学无之境啊!

我刚刚学会了使用,又更新出新的内容了

唉…………


签名档:
选择友谊旅行社,我的旅行,我享受。
五台山友谊旅行社欢迎您来五台山!专业的地接团队会让您的客人和您感到家的温馨!
联系人:姚春宇   13934008182
联系电话:0350-3354665  6543959   FAX:0350-6543156
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商务之旅



165


社区身份:
同程大三
学分:1411
点击这里会话或留言  :2008-7-7 15:19:33
刚来没多久,还有很多事还需要学习了,

签名档:
游遍江南,专业打造精品旅游,实力成就品牌服务,不管是百人成行,还是一人独住;我们整个公司都将用心为您服务。
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